究竟什么是決定成敗的關(guān)鍵因素？是制度、人、產(chǎn)業(yè)、語言，還是什么？其實上起決定性意義的乃文化。中國民營企業(yè)與可口可樂等國際化公司相比缺的是成熟、健康的企業(yè)文化。文化是靈魂，是生存和發(fā)展的原動力。可口可樂公司因為有了厚重企業(yè)文化，才能夠在被摧毀之后重新站起來，可見企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的強(qiáng)大“原動力”。
什么是企業(yè)文化？有人對企業(yè)文化定義做過統(tǒng)計，共有180種之多，幾乎每一個管理學(xué)家和企業(yè)文化家都有自己的定義，中國科學(xué)院研究生院教材《企業(yè)文化》中對企業(yè)文化的解釋為：企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。筆者認(rèn)為，如果單純從功能的角度上看，企業(yè)文化其實就是一種柔性的管理手段，是通過建立一種共同的價值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式；進(jìn)而達(dá)成建立企業(yè)發(fā)展原動力，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升員工對于企業(yè)目標(biāo)、政策、制度等的貫徹執(zhí)行力。
仔細(xì)探究企業(yè)文化的定義，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化至少具備以下三種功能：
第一、原動力
企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的原動力，這一點是基于主導(dǎo)文化的原動力作用而產(chǎn)生的。胡錦濤同志曾經(jīng)指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持……”；法蘭西學(xué)校課堂里的話“只要記住我們的語言，把我們的語言留傳下去，我們就不會滅亡……”這些都證明了主導(dǎo)文化的原動力作用。
企業(yè)文化是企業(yè)的主導(dǎo)文化，是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。海爾創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化激發(fā)了所有海爾人的智慧與激情，所以海爾以驚人的速度迅速發(fā)展擴(kuò)張，通用以效率為主導(dǎo)價值觀的企業(yè)文化引導(dǎo)了通用公司在經(jīng)歷了一百年以后仍然以每年不低于50%的發(fā)展速度繼續(xù)壯大；可口可樂因為有可口可樂文化，所以即使在它所有的廠房全部燒毀也能在一夜之間迅速建立起來。在我國，很多國有大型企業(yè)因為沒有健康成熟的企業(yè)文化，企業(yè)僵化、失去創(chuàng)造力，卻談什么吸收新鮮血液，讓企業(yè)重新活起來，然后，新鮮血液被僵化、僵化的組織、僵化的力量卻繼續(xù)龐大，最后，企業(yè)象一個沒有活力和維系力的破船在市場的競爭中被迅速摧毀了。
第二、維護(hù)力
文化對制度或組織的維護(hù)力，這一點其實是主導(dǎo)文化的一個基本功能，儒家文化作為封建統(tǒng)治的輔助工具；天主教作為英、美、等國家政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具；佛教是印度國家政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具；伊斯蘭教是阿拉伯政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具?！ ?/p>
文化形成的道德準(zhǔn)則成為制度制約的有效補(bǔ)充，而文化對于被管理者思想的影響力又保證了對制度從內(nèi)心上的根本順從，秦始皇完全采用法家的法制統(tǒng)治，建立健全法制管理，結(jié)果統(tǒng)治只維持了15年，道理很簡單，因為秦始皇忽略文化統(tǒng)治的作用。制度是剛性的，文化是柔性的，“剛不可久，柔不可守”兩者其實是相輔相成的。文化是水，組織是舟，水承載著舟、推動著舟向前進(jìn)，一個組織如果沒有水的承載，那就只能擱淺或者滅亡。水是持久的甚至是永恒的，組織是可以改變是過客：佛教文化持續(xù)了幾千年，儒家文化持續(xù)了幾千年，基督文化持續(xù)了幾千年，伊斯蘭教也持續(xù)了幾千年，各個國家的王朝統(tǒng)治(組織)只有搭載這些“長青樹”才能使自己的組織生存得更久。
企業(yè)和企業(yè)文化也是這樣，企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展中形成的，而企業(yè)文化又承載和推動企業(yè)向前發(fā)展，企業(yè)的組織構(gòu)架是可以改變的，企業(yè)主體文化卻基本不變，并且一直延續(xù)到未來。企業(yè)文化形成了企業(yè)的道德準(zhǔn)則補(bǔ)充了企業(yè)制度制約的盲點，而企業(yè)文化對于思想的統(tǒng)一又有效地消除了人對于制度控制的抗性！企業(yè)文化就是企業(yè)管理的輔助工具。很多民營企業(yè)因為沒有建立起健全的企業(yè)文化而導(dǎo)致內(nèi)部矛盾重重而迅速分解消亡，沒有水的承載，沒有常青樹的維持，3-5年的壽命其實就很正常了。
第三、凝聚力
文化是共同創(chuàng)造的，也是共同的價值的體驗和認(rèn)同，也就是共同的意志，每個人都是主人，這就使組織成員從思想上改變了自己的定位，從原來的被迫服從變?yōu)閰⑴c者、合伙者，從我和他變成了我們，事實上，從心理學(xué)上來分析，每個人都對控制有一種天生的抗性，誰都不愿意被控制，誰都想控制人，而文化恰恰做到了讓所有組織成員感覺到是在自己的意愿下共同做一件事，并且是共同，是大家共同完成一件事，所以大家不但要主動還需要互相協(xié)助?！ ?/p>
另一方面，在文化的作用下，“事”變成了“事業(yè)”，于是大家在不同程度上放棄了短期利益的成見，把目標(biāo)變成了“完成事業(yè)”而不是“個人追求”，馬洛斯需求理論中溫飽、健康、安全等利益性的需求都只是低層次的需求，價值認(rèn)同才是高層次的需求，可見超越了淺層次利益的價值追求才是人類更高的追求。而在文化的作用下，每個組織成員都明白自己是在做一項對大家有意義的事情，佛教“普渡眾生，往登極樂”；基督教“寬恕他的罪，拯救這個罪人，然后得到主的收容”于是，有唐僧不遠(yuǎn)萬里帶著他的團(tuán)隊追求佛祖的教義，于是耶酥一路行來從開始的從者3人都數(shù)百人到現(xiàn)在幾千萬、幾億教眾。
企業(yè)文化也是同樣的道理，企業(yè)文化讓企業(yè)內(nèi)每個成員認(rèn)識到自己是企業(yè)的主人，是大家在共同完成一項事業(yè)，是在追求崇高的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己，是在與一群志同道合的人互相協(xié)助、共同完成，于是，企業(yè)形成強(qiáng)大的向心力，不但加強(qiáng)了現(xiàn)有員工的積極參與性，還可以吸引更多有智慧有抱負(fù)的人加盟到企業(yè)中來。
