有效培訓(xùn)體系的建設(shè)是培訓(xùn)管理績效的保證，現(xiàn)有常見的培訓(xùn)體系由于概念和體系定位原因，或多或少存在著先天缺陷，如忽視管理職能、概念錯位、忽視關(guān)聯(lián)職能聯(lián)系等。
實(shí)質(zhì)上，培訓(xùn)體系的實(shí)質(zhì)就是培訓(xùn)管理架構(gòu)或模型。這個培訓(xùn)管理模型就是培訓(xùn)管理工作的根本。培訓(xùn)工作要達(dá)到基本要求：如滿足企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)實(shí)需要與發(fā)展需要、充分考慮員工的培訓(xùn)需求及自我發(fā)展的需要、培訓(xùn)有效開展、培訓(xùn)行為組織績效等，那么必須建設(shè)一個具有實(shí)踐性、科學(xué)性，全面、動態(tài)、開放、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。 個人以為，培訓(xùn)工作是由各種培訓(xùn)活動和培訓(xùn)管理活動組成的（以下統(tǒng)稱“培訓(xùn)活動”）。培訓(xùn)管理模型就是為有效地組織這些活動提供一個基準(zhǔn)體系。個人通過多年的實(shí)踐和系統(tǒng)思考，為避免培訓(xùn)體系的種種缺陷，從根本的建設(shè)機(jī)制上入手，提出了一個面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型。
一、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型的建設(shè)機(jī)制
為避免概念錯位，又要滿足全面，必須提出結(jié)構(gòu)化模型。那么結(jié)構(gòu)化如果作到清晰、科學(xué)，則必須對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行分類，且要在幾個維度進(jìn)行分類。因?yàn)?，這個管理模型是要對培訓(xùn)管理者、講師、甚至學(xué)員進(jìn)行發(fā)布的，也要關(guān)聯(lián)其它職能模塊。 1、形態(tài)維度。培訓(xùn)活動體現(xiàn)在意識、行為、結(jié)果層面。所以建議將培訓(xùn)活動按照策略層面、行為層面、結(jié)果層面進(jìn)行定義。
2、管理職能維度。任何一個培訓(xùn)活動都是一個過程，那么自然要提到過程管理，整個過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。
3、任務(wù)維度。任何一個培訓(xùn)活動都可以明確定義為一個活動的子活動，同時也是另一些活動的父活動。也就是說要明確地定義各種活動的層次。
4、職責(zé)維度。這個維度應(yīng)該是不是核心維度，但有充分的實(shí)踐意義，各級培訓(xùn)管理主體運(yùn)用這個管理模型的時候，能夠迅速給自己一個準(zhǔn)確的定位。
二、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型要回答的問題 培訓(xùn)管理模型建立起來后，整個培訓(xùn)體系也就順理成章了。培訓(xùn)活動也就會更加流暢。這個培訓(xùn)管理模型可以回答幾個問題：
1、任何一個培訓(xùn)活動，如何給予其精確的定義；
2、任何培訓(xùn)活動與外部管理系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)形式；
3、任何一個培訓(xùn)活動的性質(zhì)，管理職能性質(zhì)；
4、任何一個培訓(xùn)活動包含哪些子活動；
5、對于任何一個活動，管理者能夠迅速定義其執(zhí)行主體。
三、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型
個人認(rèn)為，培訓(xùn)管理可以分為四個層面，策略層面、運(yùn)作層面、項目層面、教學(xué)層面。相鄰層面中的培訓(xùn)活動是具有邏輯關(guān)系的。
同時，每個層面中的培訓(xùn)行為活動按照管理功能可以明確定義，如“培訓(xùn)策略”應(yīng)該定為策略層面中具有計劃功能的培訓(xùn)活動，“項目實(shí)施”應(yīng)該定位項目層面中的具有組織功能的培訓(xùn)活動。
四、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型特點(diǎn)
本結(jié)構(gòu)化模型有如下特點(diǎn)：
1、暗含培訓(xùn)發(fā)展的路徑，能夠回答“如何開始”的問題。例如培訓(xùn)管理整個體系告訴我們有兩個方向：一是自上而下，如果一個公司具有一定規(guī)模和實(shí)力，則可以建設(shè)完整的組織，成立培訓(xùn)部門，建設(shè)一個大的隊伍，全方位開展培訓(xùn)工作；二是自下而上，如果一個公司采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，則可以從教學(xué)層面開始，嘗試開發(fā)幾門課程教學(xué)看一看效果。
2、各類培訓(xùn)活動容易定義，能夠回答“是什么”的問題。例如，“培訓(xùn)評估”是什么？對應(yīng)四個層面，應(yīng)該有幾個層次：培訓(xùn)策略評估、培訓(xùn)運(yùn)作績效評估、項目評估、教學(xué)評估。我們大多數(shù)培訓(xùn)管理工作者一提到培訓(xùn)評估，就局限到4R的學(xué)員評估，這樣的看法不利于培訓(xùn)整體工作的進(jìn)展。
3、各類培訓(xùn)活動容易定位，能夠回答“做什么”的問題。例如，提到“培訓(xùn)管理”，那肯定不能局限到培訓(xùn)項目管理或教學(xué)管理?！绊椖窟\(yùn)作”又要做什么工作呢？從項目計劃、項目實(shí)施、項目督導(dǎo)到項目評估。
4、各項培訓(xùn)活動的職責(zé)容易定向，能夠回答“誰來做”的問題。一般地講四層面的培訓(xùn)活動可以明確地對應(yīng)崗位。例如“培訓(xùn)管理”統(tǒng)一由培訓(xùn)委員會負(fù)責(zé)，策略層由培訓(xùn)總監(jiān)來負(fù)責(zé)，運(yùn)作層面由培訓(xùn)經(jīng)理來負(fù)責(zé)，項目層面由培訓(xùn)主管來負(fù)責(zé)，教學(xué)層面由講師來負(fù)責(zé)。當(dāng)然也可以根據(jù)實(shí)際情形來調(diào)整。我們有許多企業(yè)認(rèn)為組織幾個培訓(xùn)項目就是培訓(xùn)經(jīng)理做的工作，這是極其錯誤的。
5、所有培訓(xùn)活動的邏輯關(guān)系明確，能夠回答“怎么做”的問題。模型給出了某一培訓(xùn)活動的子活動，也就是說給出了這一培訓(xùn)活動的工作內(nèi)容。例如“項目運(yùn)作”中的項目計劃如何做呢？結(jié)合年度培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)行培訓(xùn)項目需求調(diào)查研究。
6、明確功能接口。培訓(xùn)策略、制度建設(shè)、年度規(guī)劃是預(yù)設(shè)的功能模塊接口。培訓(xùn)策略為人力資源戰(zhàn)略服務(wù)，具體與人力策略結(jié)合：年度規(guī)劃與人力策略中的職業(yè)生涯規(guī)劃對接，制度建設(shè)與人力策略中的晉升制度等對接，等等。
7、容易擴(kuò)展。能夠回答“如何做得更好”的問題。如果要做得更好，還需要更多的培訓(xùn)活動，那么如何必須給予其明確的定義、適合的定位才能做的更好，定義回答做什么，定位回答誰來做、怎么做、如何做的好等問題。例如，“資源管理”會細(xì)化到講師體系、課程體系、教學(xué)設(shè)施、信息管理、外部資源管理的建設(shè)問題。
五、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型的應(yīng)用本模型的目標(biāo)就是通過建立結(jié)構(gòu)化的、面向培訓(xùn)活動的邏輯關(guān)系來幫助培訓(xùn)工作者建立正確的培訓(xùn)管理體系。實(shí)踐中可以有如下作用：
1、統(tǒng)一培訓(xùn)管理交流語言。培訓(xùn)體系的概念到現(xiàn)在都沒有統(tǒng)一，各種文獻(xiàn)、文章或管理溝通中，我們發(fā)現(xiàn)管理語言非常重要。一提到培訓(xùn)體系，有人想到培訓(xùn)課程體系，有人想到培訓(xùn)規(guī)劃，有人想到培訓(xùn)制度，我想這極其可怕。
2、糾正一些錯誤概念。有諸多培訓(xùn)管理者概念混淆不清，工作中高度不夠、方向不清。試想，將教學(xué)看作培訓(xùn)全部，培訓(xùn)工作能做的好嗎？實(shí)踐中，提到培訓(xùn)調(diào)查就是會局限到項目層面，實(shí)際上培訓(xùn)調(diào)查分為四個層面，從策略層、運(yùn)作層、項目層到教學(xué)層，教學(xué)層就是講師必須根據(jù)項目需求來進(jìn)行課程定位的調(diào)查。
3、糾正一些錯誤行為。某些咨詢公司利用企業(yè)的認(rèn)識不足，竟然以培訓(xùn)課程體系為中心，外加幾個培訓(xùn)制度，拼湊成一桶糨糊來糊弄某些企業(yè)，竟然也能賺一把。我看了非常痛心，因?yàn)槟菐讉€培訓(xùn)管理顧問自己都不清楚那講師管理制度從哪里抄來的。
4、糾正一些錯誤想法。也有企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)理可以負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的維護(hù)，我們認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)理尚不能承擔(dān)此重任。整個體系是系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的，它的維護(hù)卻是自動自發(fā)的，是通過各個培訓(xùn)活動的自我完善來完成的。這也告訴我們，一個企業(yè)要發(fā)展培訓(xùn)體系，要靠自己的積累，不能指望外來的和尚一蹴而就。
